شروط الاستخدام

1. القبول بالشروط

باستخدامك لمنصة وسيط، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام المنصة.

2. وصف الخدمة

وسيط هي منصة وساطة تجارية تعمل كطرف ثالث موثوق بين البائعين والمشترين. تقوم المنصة بحجز مبلغ الدفع لدى الطرف الثالث (وسيط) حتى يؤكد المشتري استلام المنتج وتقييم حالته.

3. التسجيل والحساب

• يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لإنشاء حساب.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
• يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل.
• يحق للمنصة تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الشروط.

4. التزامات البائع

• يلتزم البائع بوصف المنتج بشكل دقيق وصادق.
• يلتزم البائع بشحن المنتج في الوقت المتفق عليه.
• يُحظر بيع المنتجات المقلدة أو غير المشروعة.
• يخضع البائع لعمولة المنصة المحددة في الإعدادات.

5. التزامات المشتري

• يلتزم المشتري بالدفع الكامل قبل معالجة الطلب.
• يلتزم المشتري بتأكيد الاستلام فور وصول المنتج.
• في حال وجود نزاع، يحق للمنصة التحكيم بين الطرفين.

6. نظام الضمان (الإيداع)

تعمل المنصة بنظام الضمان (Escrow)، حيث يتم حجز مبلغ الدفع لدى المنصة حتى يؤكد المشتري استلام المنتج بحالة مرضية، وبعدها يُحوَّل المبلغ للبائع مخصومًا منه عمولة المنصة.

7. سياسة الإلغاء والاسترداد

يمكن إلغاء الطلب قبل تأكيد الدفع دون أي رسوم. بعد تأكيد الدفع، يخضع الإلغاء لموافقة البائع وسياسة المنصة. في حال إلغاء الطلب بعد الدفع، يُعاد المبلغ للمشتري مخصومًا منه أي رسوم معالجة دفع.

8. المحتوى المحظور

• المنتجات المقلدة أو المسروقة.
• المواد غير المشروعة أو الممنوعة قانونًا.
• المنتجات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية.
• أي محتوى مسيء أو مخالف للآداب العامة.

9. المسؤولية القانونية

تعمل منصة وسيط كوسيط تجاري فقط ولا تتحمل مسؤولية جودة المنتجات أو صحة المعلومات المقدمة من البائعين. كل بائع مسؤول قانونيًا عن منتجاته ومعاملاته.